工作地點：泉州市 學歷要求：本科 | 性別要求：不限 | 招聘人數(shù)：1人 | 點擊：121次
直接上司：質(zhì)量總監(jiān)
崗位職責：
1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定集團客服的年度工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
2、優(yōu)化和完善集團售后客服體系，全面制定相關(guān)業(yè)務流程和工作制度、制定服務標準；
3、負責客戶投訴的接收和組織解決， 及時處理工作中出現(xiàn)的重大或突發(fā)性問題；對客戶舉行各種形式...
