電商客服
2021-12-07
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職位評價
已驗證
營業(yè)執(zhí)照
此信息已經(jīng)到期！
職位描述
【崗位職責(zé)】
1、建立顧客信任，提高顧客滿意度；
2、通過旺旺、微信等聊天工具，快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢，解決顧客疑慮；
3、主動探測顧客需求，提供合理建議，引導(dǎo)客戶下單；
4、核對訂單、客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
5、收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見；
6、配合客服主管，完成日常工作。
【任職要求】
1、性別，女
2、至少1年以上淘寶客服工作經(jīng)驗；
3、打字較快，60字/分鐘以上，熟練Excel，Word；
4、溝通表達(dá)較好，有服務(wù)、銷售意識；
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，開朗陽光、熱情；
6、身體素質(zhì)良好，適應(yīng)客服早班、晚班上崗制度。
【薪資標(biāo)準(zhǔn)】
工資面談，3500-5000
【上班時間】
早晚班，單休
【工作地點(diǎn)】
南安市成功開發(fā)區(qū) 南安電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園7樓
聯(lián)系方式
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