淘寶客服/天貓客服/淘寶售前客服
2014-05-12
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職位評(píng)價(jià)
已驗(yàn)證
營業(yè)執(zhí)照
此信息已經(jīng)到期！
職位描述
要求：
1、熟悉淘寶賣家/買家后臺(tái)的操作流程優(yōu)先（如：熟悉淘寶客服后臺(tái)操作，懂得如何與客戶溝通、銷售、下定單、跟蹤、售后等）；
2、有耐心，脾氣好，頭腦清晰，有較強(qiáng)的文字表達(dá)和理解能力。
3、獨(dú)立完成售前、售中的操作流程。
4、通過在線聊天工具與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，介紹商品特性，協(xié)助顧客購買，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)推薦提高客單價(jià)。
5、有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)或從事過淘寶客服1年以上或?qū)嶓w服裝導(dǎo)購工作者優(yōu)先。
6、需適應(yīng)公司早、晚班的排班制度
崗位職責(zé)：
1、淘寶和天貓日常接單、售前售中處理。
2、公司產(chǎn)品上架管理。
3、客戶咨詢、訂單查詢、修改的處理；
4、客戶退、換貨需求的處理；
5、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄；
6、定期客戶回訪及客戶關(guān)系管理。
待遇：基本工資1800+抽成！正�；静粫�(huì)低于2300！最高能達(dá)到3000！看各自努力！
包住不包吃，宿舍為2人一間，如不住公司宿舍，自己去租的每月公司補(bǔ)貼150元住宿費(fèi)！
一天8小時(shí)，早班：8:30-17:00 中午回去吃飯半小時(shí) 晚班：15:00-23:30 晚上回去吃飯半小時(shí)！
聯(lián)系電話：鐘小姐 0595-85093695 15160398026 QQ：2295212330
公司地處晉江市陳埭鎮(zhèn)花廳口小學(xué)旁-領(lǐng)舞者公司，離熱鬧的陽光時(shí)代廣場（晉江市區(qū)三大鬧市之一）僅300米，陽光時(shí)代廣場那有捷龍新華都酒吧餐廳吃喝玩樂等皆有！公司辦公環(huán)境優(yōu)雅，而且自有廚房可吃到好的伙食，拒絕外面吃飯的地溝油！住宿為公寓，有獨(dú)立衛(wèi)生間！工作休閑兩不誤！
聯(lián)系方式
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