客服專員

• 招聘職位：客服專員
• 招聘公司：美熙實業(yè)（福建）有限公司
• 職位類型：全職
• 薪金待遇：3000~5000元/月
• 招聘人數(shù)：2 人
• 性別要求：不限
• 學歷要求：不限制
• 工作地區(qū)：泉州市
• 所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
• 工作經(jīng)驗：不限制
• 查看次數(shù)：次
• 發(fā)布日期：2024-05-08
• 刷新日期：2024-12-24 10:37
• 截止日期：2025-05-03
• 標簽： 無

崗位職責：
1、負責線上電商平臺天貓、京東、唯品會、淘寶、抖音等平臺的售前售后服務工作；
2、通過平臺聊天工具在線快速準確地回復顧客咨詢、解答顧客疑問，根據(jù)客戶需求，主動向顧客推薦商品，引導客戶完成交易；
3、處理線上平臺日常事務,以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求；
4、配合公司各店鋪推廣工作及上級領(lǐng)導交代的其它事務。
任職要求：
1、有網(wǎng)購經(jīng)驗或從事過電商客服1年以上工作者優(yōu)先，亦歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；
2、熟悉計算機辦公軟件EXCEL、WORD等應用及操作；
3、耐心，親和力強，頭腦清晰，有較強的文字表達和理解能力；
4、要求性格開朗、想上進、有責任心、有良好的團隊精神。