因公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要，泉州市勞務(wù)派遣有限公司擬向社會公開招聘電話客服工作人員15名，現(xiàn)將招聘有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、用人單位
泉州市勞務(wù)派遣有限公司
二、派駐單位
泉州交發(fā)智慧出行服務(wù)有限公司
三、招聘基本條件
1．遵紀(jì)守法，品行端正；
2．身體健康，具有正常履行職責(zé)的身體條件；
3．具備良好的品行和職業(yè)道德，無違法違紀(jì)等不良記錄；
4．服從管理，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)；
5．具備招聘崗位要求的各項(xiàng)資格條件；
四、招聘崗位及要求
（一）招聘崗位
1.崗位名稱及人數(shù)
（1）電話客服，15名；
（二）崗位要求
1、電話客戶
（1）高中及以上學(xué)歷，主要負(fù)責(zé)市民電話接聽與處理；各大客服系統(tǒng)、平臺操作；主動聯(lián)系顧客處理異常事項(xiàng)(逾時(shí)未還車、欠費(fèi)等)；客戶回訪，收集客戶建議，匯總上報(bào)；與其他部門協(xié)調(diào)，解決客戶問題；
（2）具有親和力，良好的溝通協(xié)調(diào)技巧，高度責(zé)任心及服務(wù)意識；
（3）具備良好情緒管理能力; 有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；文字功底強(qiáng)者，有投訴處理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮；
（4）普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，會講閩南話優(yōu)先考慮；
（5）上班時(shí)間: 人性化排班AB班輪流，A:7:00-16:00，B: 13:00-22:00 ；小夜班大夜班輪流，小夜班：16:00-01:00，大夜班22:00-次日07:00.
（6）上班地點(diǎn)：豐澤區(qū)仁風(fēng)工業(yè)區(qū)
五、薪酬待遇
電話客服3000-4000起，繳交五險(xiǎn)一金，具體面談。
六、報(bào)名事項(xiàng)
1.報(bào)名時(shí)間：即日起至崗位招滿為止。
2.報(bào)名方式：應(yīng)聘者將個(gè)人簡歷發(fā)送至郵980388242@qq.com，壓縮文件標(biāo)題為“姓名+崗位”。報(bào)名咨詢微信：18150955381。
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