| 工作經(jīng)歷 |
| 廈門周萬家網(wǎng)絡(luò)有限公司 - 帶貨主播 |
| 起止日期： |
2024年8月至2024年10月 |
| 企業(yè)名稱： |
廈門周萬家網(wǎng)絡(luò)有限公司 |
| 從事職位： |
帶貨主播 |
| 業(yè)績(jī)表現(xiàn)： |
直播執(zhí)行：執(zhí)行店鋪50場(chǎng)以上直播，可獨(dú)立編寫直播腳本，可快速熟悉多款上架產(chǎn)品性能與使用方法并進(jìn)行詳細(xì)介紹，實(shí)時(shí)與觀眾互動(dòng)，根據(jù)觀眾的需求推薦產(chǎn)品組合，提高購(gòu)買意愿
后臺(tái)中控：熟悉抖音后臺(tái)操作與平臺(tái)直播規(guī)則，熟練上架、改價(jià)等步驟調(diào)試直播間設(shè)備與環(huán)境，助播帶動(dòng)節(jié)奏
客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，提供產(chǎn)品咨詢等多方面幫助，滿意度達(dá)98% |
| 企業(yè)介紹： |
抖音平臺(tái)，家裝行業(yè) |
| 莆田有鯉文化傳媒有限限公司 - 客服（校內(nèi)兼職） |
| 起止日期： |
2020年9月至2022年9月 |
| 企業(yè)名稱： |
莆田有鯉文化傳媒有限限公司 |
| 從事職位： |
客服（校內(nèi)兼職） |
| 業(yè)績(jī)表現(xiàn)： |
客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)拼多多 4 家店鋪的在線客戶服務(wù)，最高時(shí)段日接待 100 人以上
客戶反饋與產(chǎn)品優(yōu)化：收集客戶反饋，向產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提供改進(jìn)建議，協(xié)助優(yōu)化2 款熱銷產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作成功執(zhí)行大型促銷活動(dòng)，活動(dòng)期間訂單量增長(zhǎng)了 50%
客情維護(hù)：通過定期回訪、優(yōu)惠活動(dòng)等形式，成功提升客戶對(duì)店鋪的滿意度 10%，提高了客戶回購(gòu)率 |
| 企業(yè)介紹： |
拼多多電商公司，日用品雜貨等 |
| 廈門眾人文化傳媒公司 - 行政（在校實(shí)習(xí)） |
| 起止日期： |
2024年2月至2024年3月 |
| 企業(yè)名稱： |
廈門眾人文化傳媒公司 |
| 從事職位： |
行政（在校實(shí)習(xí)） |
| 業(yè)績(jī)表現(xiàn)： |
行政事務(wù)：負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)處理，如環(huán)境維護(hù)、物品采購(gòu)、資料收發(fā)與整理等
會(huì)議安排：確定會(huì)議環(huán)境，下達(dá)會(huì)議通知，做好會(huì)前物品及文件準(zhǔn)備，及時(shí)記錄會(huì)議內(nèi)容并整理匯總
文化建設(shè)：協(xié)助組織員工參與文化建設(shè)，設(shè)計(jì)團(tuán)建活動(dòng)，提升員工歸屬感 |
| 企業(yè)介紹： |
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