工作經(jīng)歷 |
福州臺(tái)江區(qū)隨淘電子有限公司 - 銷售/運(yùn)營(yíng)助理/運(yùn)營(yíng) |
起止日期: |
2015年11月至2016年4月 |
企業(yè)名稱: |
福州臺(tái)江區(qū)隨淘電子有限公司 |
從事職位: |
銷售/運(yùn)營(yíng)助理/運(yùn)營(yíng) |
業(yè)績(jī)表現(xiàn): |
工作內(nèi)容:
銷售類:
1.負(fù)責(zé)接待售前客戶、回復(fù)售中詢問(wèn)的客戶、解決售后客戶:返現(xiàn)、退換貨等問(wèn)題。
2.負(fù)責(zé)拆開(kāi)查看每日退回公司的包裹,并聯(lián)系客戶進(jìn)行退換貨處理。
3.負(fù)責(zé)處理“申請(qǐng)退款”的客戶,并電話聯(lián)系詢問(wèn)情況,按情況處理。
4.統(tǒng)計(jì)好后,在16點(diǎn)前反饋給財(cái)務(wù)部和倉(cāng)庫(kù)部,進(jìn)行返現(xiàn)和換貨處理,并反饋給客戶。
運(yùn)營(yíng)類:
運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé):
1.線上店鋪的目前主要產(chǎn)品的維護(hù)。(維持轉(zhuǎn)化率,分為官網(wǎng)付費(fèi)的流量方法和自己刷單維持轉(zhuǎn)化率,這兩種方法。官網(wǎng)付費(fèi)的流量:直通車、京準(zhǔn)通、鉆展等;另外一種 |
企業(yè)介紹: |
這是一家從事在天貓、京東平臺(tái)銷售銷售3C、配件、3C配件等產(chǎn)品的小型電商公司,人數(shù)在40人左右。我在公司擔(dān)任了4個(gè)月的“銷售兼運(yùn)營(yíng)助理”,擔(dān)任1個(gè)月的“運(yùn)營(yíng)(代理店長(zhǎng))”(我之前的店鋪https://suitaosm.tmall.com)。 |
泉州國(guó)美電器有限公司 - 2016屆蓄水池 |
起止日期: |
2016年5月至2016年7月 |
企業(yè)名稱: |
泉州國(guó)美電器有限公司 |
從事職位: |
2016屆蓄水池 |
業(yè)績(jī)表現(xiàn): |
工作內(nèi)容:
1.了解公司的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、銷售方式和售后服務(wù)。
2.通過(guò)主任的介紹,以及自己的查閱資料了解每個(gè)產(chǎn)品的性能以及參數(shù),便于向顧客進(jìn)行介紹和推薦。
3.利用所學(xué)習(xí)到的“國(guó)美金立系統(tǒng)”進(jìn)行:庫(kù)存查詢、價(jià)格查詢、銷售開(kāi)單、入庫(kù)登記、倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)柜臺(tái)登記等等操作。
4.在此“蓄水池”期間我按照營(yíng)業(yè)員的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,打卡,換裝,早交接,參加晨會(huì),總結(jié)昨天的工作和不足,定下今天的銷售目標(biāo),柜臺(tái)整理打掃,營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備,迎賓準(zhǔn)備等。
離職原因:但如今線下零售業(yè)的國(guó)美缺點(diǎn)也十分明顯,如:
1.線下被 |
企業(yè)介紹: |
線下的國(guó)美零大家都知道,而國(guó)美的“蓄水池”是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、培養(yǎng)、儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人員的一項(xiàng)長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)計(jì)劃,是從國(guó)內(nèi)大學(xué)遴選優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生,從門店的營(yíng)業(yè)員開(kāi)始實(shí)習(xí),通過(guò)在門店、分部、總部職能部門崗位的培養(yǎng),使其熟悉公司業(yè)務(wù)模式與運(yùn)作,從而達(dá)到將其逐步培養(yǎng)成為公司業(yè)務(wù)或管理骨干力量的目的。
因?yàn)檫@次回到泉州本地選擇國(guó)美,主要是還是以自己的興趣愛(ài)好為方向,即:手機(jī)、PC、數(shù)碼為方向,所以自己選擇的跟崗部門都以:手機(jī)和PC的部門為主。 |
京東商城華南區(qū)域分公司 - 站長(zhǎng)助理 |
起止日期: |
2016年9月至2016年10月 |
企業(yè)名稱: |
京東商城華南區(qū)域分公司 |
從事職位: |
站長(zhǎng)助理 |
業(yè)績(jī)表現(xiàn): |
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)配送體系所屬站點(diǎn)的運(yùn)作管理,確保站點(diǎn)配送正常高效運(yùn)轉(zhuǎn);
2.隨業(yè)務(wù)量增長(zhǎng),不斷優(yōu)化所屬區(qū)域的配送,以達(dá)到配送質(zhì)量目標(biāo);
3.負(fù)責(zé)所屬配送站點(diǎn)的規(guī)劃、工作計(jì)劃、總結(jié)及報(bào)表等;
4.協(xié)調(diào)解決配送員在配送及生活中遇到的困難和問(wèn)題。
離職原因:
1.實(shí)際的工作時(shí)間與面試描述時(shí)完全不符;
2.夜以繼日的工作,并且每日只有5-7小時(shí)的睡眠時(shí)間,身體和精神上有些承受不了(之前的第一份工作中有過(guò)“突然昏倒”,原因是“長(zhǎng)時(shí)間疲勞工作”導(dǎo)致)
(離職原因細(xì)談:
1.時(shí)間問(wèn)題:自己在9 |
企業(yè)介紹: |
京東商城(http://www.jd.com/ )中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商,是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái),京東商城一直保持高速成長(zhǎng),連續(xù)五年增長(zhǎng)率均超過(guò)300%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng),縮減中間環(huán)節(jié),為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù),目前,“京東價(jià)”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)3C銷售領(lǐng)域的價(jià)格風(fēng)向標(biāo)。
京東商城在線銷售商品包括家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦商品及日用百貨四大類超過(guò)10萬(wàn)余種商品。目前京東商城擁有超過(guò)9 |
泉州瑞野貿(mào)易有限公司 - 運(yùn)營(yíng)專員 |
起止日期: |
2016年10月至2017年5月 |
企業(yè)名稱: |
泉州瑞野貿(mào)易有限公司 |
從事職位: |
運(yùn)營(yíng)專員 |
業(yè)績(jī)表現(xiàn): |
工作內(nèi)容:
1.運(yùn)營(yíng)多個(gè)B2C電商平臺(tái)的店鋪。(銀泰網(wǎng)、招商銀行網(wǎng)上商城、行裝商城)
2.各類平臺(tái) 店鋪的裝修、產(chǎn)品圖片、日常庫(kù)存的上架、更新。
3.各類平臺(tái) 店鋪,日常的各類活動(dòng),報(bào)名和推廣。
4.根據(jù)店鋪、商品、活動(dòng)的要求,制作表格安排美工作圖。
5.解決銷售處理不了的售后的一些“難處理的問(wèn)題”。(比如遇到:型號(hào)買錯(cuò)了、收到的有問(wèn)題、不喜歡但是影響二次銷售了,這些問(wèn)題。)
6.總結(jié):月、季、年的各個(gè)店鋪的銷售明細(xì),以及目標(biāo)。 |
企業(yè)介紹: |
泉州瑞野貿(mào)易有限公司創(chuàng)立于2012年,公司主要經(jīng)營(yíng)銷售的是運(yùn)動(dòng)戶外產(chǎn)品,公司的前身是英國(guó)著名戶外品牌—海泰客(HI-TEC)在中國(guó)的代理公司。2012年之后,自己開(kāi)始創(chuàng)立自己的品牌。自己的品牌目前有“海泰客”系列產(chǎn)品,分銷的品牌“RAX”及“AAL”系列產(chǎn)品,同時(shí)已在開(kāi)發(fā)新的品牌,包括戶外鞋、戶外服裝及配件等。公司始終專注于為客戶提供更舒適,更輕便,更防水,更防滑,更耐磨的戶外產(chǎn)品,讓客戶在戶外出行時(shí)享受舒適愜意,在戶外極限運(yùn)動(dòng)方面有更專業(yè),更安全的保護(hù)。
公司已與國(guó)內(nèi)各大電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行深度合作, |