崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)將客人的行李順利送往或送離房間、機(jī)場(chǎng)和汽車，并對(duì)客人的問詢和申請(qǐng)?zhí)峁﹨f(xié)助。 應(yīng)接服務(wù)員需要從事各種各樣的雜務(wù)，以滿足客人...

崗位職責(zé)： 1.主要負(fù)責(zé)及時(shí)和用體現(xiàn)酒店和品牌的專業(yè)態(tài)度接聽從外部打入的電話 2.與相關(guān)部門合作，對(duì)客人進(jìn)行呼叫 3.滿足客人的需要或請(qǐng)求，并...

負(fù)責(zé)所有與前臺(tái)相關(guān)的活動(dòng)，如接待、辦理入住和退房手續(xù)、給客人安排客房、外匯業(yè)務(wù)以及協(xié)助處理客人的問詢等。