售后客服

• 招聘職位：售后客服
• 招聘公司：福建德化南山先生陶瓷有限公司
• 職位類型：全職
• 薪金待遇：5000~10000元/月
• 招聘人數(shù)：2 人
• 性別要求：不限
• 學(xué)歷要求：不限制
• 工作地區(qū)：泉州市
• 所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具
• 工作經(jīng)驗(yàn)：不限制
• 查看次數(shù)：次
• 發(fā)布日期：2025-01-14
• 刷新日期：2025-01-14 16:23
• 截止日期：2026-01-09
• 標(biāo)簽： 無(wú)

【職位要求】
1、負(fù)責(zé)售后接待工作，及時(shí)回復(fù)客戶問題，安撫好客戶的不良情緒，不與客戶沖突；
2、及時(shí)處理后臺(tái)退換貨及退款申請(qǐng)，降低退款率、換貨率和售后費(fèi)用占比；
3、及時(shí)處理中差評(píng)，力爭(zhēng)零差評(píng)；
4、常見售后問題匯總并反饋給相關(guān)人；
5、優(yōu)化話術(shù)，提高滿意度；
6、提取客戶需求并做匯總反饋；
【薪資獎(jiǎng)勵(lì)】
1，底薪試用期期限1-2個(gè)月，轉(zhuǎn)正后底薪+績(jī)效抽成；平均工資4500-7000元
2，公司辦公環(huán)境優(yōu)美，提供專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，不定期舉辦團(tuán)建活動(dòng)，另有職級(jí)工資等福利。
【工作時(shí)間】
a班8:30-12:00 14:00-18:00（7.5小時(shí)）
b班8:30-16：00（7.5小時(shí)）
c班15:30-23:00（7.5小時(shí)）
月休4天，可調(diào)休，未休滿可按日工資計(jì)。法定節(jié)假日享受帶薪調(diào)休假